MaxKB

声明：文档由AI生成，仅作参考，最终功能和计费标准以官方为准。

一、产品概述

MaxKB是飞致云旗下开源企业级AI知识库产品，支持私有化部署，可快速接入主流大模型、构建企业专属知识库并实现AI能力落地。

二、产品特色

• 开源开放：社区版开源免费，无容量、用户、应用、知识库数量限制。
• 模型兼容：支持对接国内外主流大模型、本地大模型，覆盖大语言、向量化、重排、语音、图片理解/生成等多类型模型。
• 全功能知识库：支持多格式文档导入、ZIP批量上传导出、Web站点同步、飞书知识库对接，自动生成关联问题。
• 应用与工作流：支持工作流编排、第三方应用嵌入、多平台接入（企业微信/钉钉/飞书/公众号/Slack）、对话日志分析、个性化界面配置。
• 系统管理：支持RBAC权限、资源共享、单点登录、系统操作日志、开放API。
• 部署灵活：提供单机/冷备/集群部署模式，支持x86_64与ARM64架构。
• 分级服务：按版本提供社区支持、5×8基础级支持、7×24增强级支持。

三、收费标准

服务说明

• 基础级支持：5×8工单及电话，4小时响应，提供远程安装、离线视频/远程培训，无紧急救助服务。
• 增强级支持：7×24工单及电话，1小时响应，含远程/现场安装与培训，提供5人天原厂紧急救助服务。
• 授权规则：每套授权对应1个客户1个部署实例；专业版可在阿里云市场购买。

四、常见问题

Q：社区版有数量限制吗？

A：MaxKB V2版本起，社区版不限制用户数量、应用数量、知识库数量。

Q：专业版维保如何收费？

A：每套专业版授权含1年免费维保，第2年起维保费用为6000元/年，提供小版本无缝升级。

Q：三版本部署模式有何差异？

A：社区版、专业版支持单机/冷备；企业版额外支持集群部署，具备多租户架构。

Q：支持接入哪些办公与通讯平台？

A：支持企业微信应用/微信客服、钉钉应用、飞书应用、微信公众号、Slack。

Q：支持哪些部署架构？

A：提供x86_64与ARM64两种安装包，满足不同服务器环境需求。