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声明：文档由AI生成，仅作参考，最终功能和计费标准以官方为准。
一、产品概述
飞书是字节跳动研发的企业协作与管理平台，一站式整合即时通讯、云文档、视频会议、项目管理、人事、审批等功能，并提供AI增强能力，助力企业实现高效协同与数字化管理。
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二、产品特色
- 一站式协同套件
- 即时消息：支持单聊、群聊（最高5000人）、话题群、消息已读状态、快捷指令、消息反应，全平台同步。
- 云文档：多人实时协同编辑，支持文档、表格、思维笔记、知识库，支持@关联人员、文档、任务。
- 视频会议：支持最高500方参会，单次会议最长24小时，提供智能纪要、字幕翻译、等候室等功能。
- 日历：查看同事忙闲状态，一键预约会议，支持公共/团队日历订阅。
- 邮箱：企业邮箱服务，支持邮件与消息、文档联动。
- 业务与组织管理能力
- 多维表格：零代码业务搭建工具，支持多视图、自动化流程、甘特图，单表最高支持2000行数据。
- 飞书项目：任务拆解、甘特图、看板、工时统计、里程碑跟踪，适配敏捷、瀑布等项目管理模式。
- 飞书人事：组织架构管理、员工档案、入转调离、考勤、薪酬、绩效全流程数字化。
- 飞书审批：自定义审批流程、电子签章、委托授权，支持流程自动化。
- 工作台：统一办公入口，支持接入应用市场第三方应用。
- AI增强能力
- 智能纪要：会议自动转录、要点提炼、待办事项生成。
- 知识问答：基于企业内部知识的AI问答，权限可控。
- 飞书aily：企业级AI智能体，支持知识检索、任务规划、工具调用。
- 文档/多维表格AI：AI辅助内容创作、数据处理与分析。
- 飞书妙搭：AI辅助内容生成工具。
- 技术与安全特性
- 多端覆盖：支持Windows、macOS、iOS、Android、网页端。
- 数据安全：管理员操作日志、细粒度权限控制、合规审计。
- 开放集成：提供API接口，支持第三方应用接入与定制开发。
三、收费标准
飞书提供基础版（免费）、商业版（付费）、企业版（定制），以及独立的AI增值服务。
1. 基础版（免费）
| 功能模块 | 权益说明 |
|---|---|
| 即时消息 | 群聊最高5000人；每月（50+10×人数）次加急消息 |
| 云文档 | 基础创作、知识库功能 |
| 视频会议 | 最高50方参会；单次会议最长24小时；100万分钟/年免费额度 |
| 云盘 | 总存储空间1500GB；单文件最大支持50GB |
| 多维表格 | 每月200次自动化执行；单表最高支持2000行数据 |
| 工作台 | 标准工作台；应用市场接入能力 |
2. 商业版（按人/月计费，按年付费）
| 套餐 | 价格 | 核心权益 |
|---|---|---|
| 商业标准版 | ¥50/人/月 | 24小时视频会议时长、50方视频会议、150GB总存储空间、聊天记录永久存储、妙记语音转文字不限时长、飞书aPaaS免费版能力 |
| 商业专业版（热门） | ¥80/人/月 | 包含商业标准版全部权益；100方视频会议、5TB总存储空间、多维表格高级能力、定制工作台、关联组织能力 |
| 商业旗舰版 | ¥120/人/月 | 包含商业专业版全部权益；500方视频会议、15TB总存储空间、SSO单点登录、高级账号安全、高级水印 |
| 企业旗舰版 | 需获取报价 | 更高规格用量权益、企业级安全合规能力、复杂组织精细化管控能力、企业品牌与数字门户定制、飞书aPaaS免费版能力 |
购买说明：商业版席位数量需≥企业成员总数。
3. AI增值服务
3.1 个人/团队AI服务
| 服务名称 | 价格 | 权益说明 |
|---|---|---|
| 飞书AI高级会员 | ¥69/人/月 | 每月1000点AI额度；可用于智能纪要、知识问答、飞书aily（不含开发后台）、飞书妙搭 |
3.2 企业AI方案（支持叠加购买，不限席位）
| 服务名称 | 价格 | 权益说明 |
|---|---|---|
| AI基础版 | ¥990/月 | 每月1.5万点AI额度；包含智能纪要、多维表格AI、智能体平台aily、文档AI等功能；支持知识问答体验权益 |
| AI企业版（热门） | ¥9.9万/年 | 每年200万点AI额度；在基础版权益上额外支持知识问答付费权益及部分AI服务 |
| AI企业版 Plus | 需咨询报价 | 每年600万点AI额度；在企业版权益上额外支持企业知识流通能力、aily高级定制能力、AI专项服务 |
| AI旗舰版 | 需咨询报价 | 每年2000万点AI额度；在企业版 Plus权益上额外支持知识问答API、自定义模型接入，提供更优惠的扩容方案 |
四、常见问题
Q：飞书基础版是否永久免费？
A：是，企业创建后可永久免费使用基础版全部功能，无使用时间限制。
Q：商业版与基础版的核心区别是什么？
A：主要差异体现在视频会议规模、存储空间、数据留存时长、定制能力与企业级安全合规功能上，商业版提供更大容量与更高级的协作能力。
Q：视频会议免费额度用完会怎样？
A：基础版100万分钟/年额度用完后，会议仍可正常召开，但部分高级功能可能受限；商业版无会议时长限制。
Q：是否支持私有化部署？
A：私有化部署需联系销售咨询企业版定制方案。
Q：如何升级/续费商业版？
A：企业超级管理员或费用管理员可在飞书管理后台自助购买、增购席位及续费。
Q：飞书AI额度消耗完后会怎样？
A：AI额度耗尽后，相关AI功能将无法使用，可通过购买个人AI高级会员或企业AI方案补充额度。
Q：外部人员能否加入飞书企业？
A：支持，可邀请外部联系人加入群组、会议或文档，权限由企业管理员统一管控。
Q：单个文件上传的最大限制是多少？
A：所有版本均支持单文件最大50GB上传。
Q：审批流程是否支持委托他人处理？
A：支持，审批人可在审批应用中设置代理人、代理时间及代理范围。
Q：是否支持导出聊天记录？
A：支持，可通过“消息导出到文档”功能将聊天记录导出为文档格式。