声明：文档由AI生成，仅作参考，最终功能和计费标准以官方为准。
一、产品概述
Vidu AI是北京生数科技有限公司联合清华大学人工智能研究所研发的AI视频生成平台，核心功能为基于文本、图片或多图参考，自动生成高一致性、高动态性的高清视频内容。
二、产品特色
- 核心生成模式
- 文生视频：输入文本提示词，直接生成对应动态视频，支持解析复杂复合指令。
- 图生视频：上传单张静态图片，将画面转化为动态视频，支持首尾帧控制与镜头运动设置。
- 参考生视频：上传1-3张参考图，确保视频中角色、物体等主体形象高度一致，适用于系列内容创作。
- 技术架构与能力
- 采用原创U-ViT架构，融合Diffusion与Transformer技术，支持最长16秒1080P高清视频生成。
- 内置流体力学、刚体碰撞、光影追踪三大物理引擎，动态物理规律还原度达95.7%。
- 支持写实、动漫、科幻、水墨国风等8种艺术风格自由切换。
- Vidu 2.0版本实现秒级生成速度，支持4K超清分辨率输出。
- 文化与效率特性
- 深度训练中华文化特征库，优化龙、熊猫、故宫等特色元素生成效果。
- 按秒计费，单秒成本低至0.04元，生成成本为行业平均水平的43%。
三、收费标准
1. 套餐价格（按购买方式区分）
按年购买（最低7折）
连续包月（最低8.5折）
按月购买（最低6折）
2. 积分相关规则
| 积分类型 | 获取方式 | 有效期 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 订阅积分 | 套餐内包含 | 30天 | 用于视频生成 |
| 购买积分 | 按需购买额外积分 | 2年 | 用于视频生成 |
| 活动积分 | 参与活动、比赛、艺术家计划等获取 | 2年 | 用于视频生成 |
3. 积分消耗明细
| 模型 | 场景 | 分辨率 | 积分消耗 |
|---|---|---|---|
| Q1模型 | 参考生/图生/文生 | 5s-1080p | 20分（会员可用） |
| 2.0模型 | 参考生 | 4s-极速 | 4分、720p 12分 |
| 2.0模型 | 图生/文生 | 4s-极速 | 4分、720p 12分、1080p 24分；8s-720p 24分 |
| 1.5模型 | 参考生/图生/文生 | 4s-极速 | 12分、720p 36分、1080p 72分；8s-720p 72分 |
| 其他 | 暂不可用 | - | 生成4个视频=单次积分×4 |
4. 付款相关规则
- 付款方式：
- PC端：仅支持支付宝付费。
- APP端：苹果用户通过Apple ID付费，安卓用户通过支付宝付费。
- 退款规则：不支持主动退款，服务费支付完成后不可转让或退款；仅因Vidu产品技术原因（重复扣款、无法享受购买服务）可申请退款，需联系官方微信号Viduforhuman或发送邮件至support@vidu.cn，经核实后处理。
- 自动续费：
- 电脑端：会员自动续费将在到期前自动发起续费，可在支付宝-设置-支付设置-免密支付/自动扣费取消ViduAI订阅。
- APP端：iOS在设置-Apple ID中取消订阅；安卓在支付宝-设置-支付设置-免密支付/自动扣费取消ViduAI订阅，取消后不再自动续费。
四、常见问题
Q：Vidu接受哪些付款方式？
A：1.PC端：目前只支持通过支付宝进行付费；2.APP端：苹果用户只能通过Apple ID付费，安卓用户只能通过支付宝付费。
Q：如何开发票？
A：电脑端登录vidu.cn后，点击头像-我的套餐-点击昵称下面的<订单>-右侧开发票，填写邮箱账户，打开邮箱收到的链接并填写即可；苹果支付需到苹果支付平台开票。
Q：为什么我的付款失败了？
A：付款失败可能由付款方式、资金不足或技术问题导致，请确保付款信息为最新状态后重试。
Q：我可以申请退款吗？
A：不支持主动退款，服务费支付完成后不可转让或退款；仅因Vidu产品技术原因（购买时被重复扣款、因技术原因无法享受购买服务）可提出退款申诉，经生数核实后可办理，需提供相关信息并配合处理（参考《Vidu付费服务协议》4.1），可联系官方微信号Viduforhuman或发送退款申请至support@vidu.cn。
Q：如果我的视频生成失败，是否会退还积分？
A：视频生成失败分两种情况：1.服务器负载高、网络问题、系统维护或更新导致的卡顿，系统自动退还该任务的点数；2.视频存在违规内容审核不通过，不退还积分。
Q：登录之后为什么积分会消失或者没有会员权益？
A：可能原因：1.会员到期，积分随之失效；2.升级会员因系统设置，套餐升级后从变更日起30天内生效（电脑端可登录vidu.cn后点击头像-订阅-底部的购买记录查看）；3.登错网站，可能登错vidu.com充值的网站，可登录该网站查看；国内ip登录不上vidu.com时，可开vpn选择海外国家，清除浏览器缓存，尝试换成英文多试几次。
Q：不同订阅套餐之间有什么区别？
A：每个订阅套餐提供不同数量的积分、不同的任务优先级及不同的附加功能访问权限，可访问官网“套餐详情”查看具体差异。
Q：我可以只订阅一个月吗？
A：可以，在官网右上角“套餐详情”下点击“按月购买”，即可订阅一个月的会员。
Q：我可以与他人分享我的订阅套餐吗？
A：不可以，订阅套餐与个人账户绑定，不能共享，每个用户必须拥有自己的套餐。
Q：如何更改我的订阅套餐？
A：不支持直接更改订阅套餐，可等待当前套餐过期后重新购买，或注册新的账号购买。
Q：我会被自动收费吗？如何取消自动续费？
A：会自动扣费，扣费后不支持退费，可通过支付渠道的自动续费设置取消管理订阅：1.电脑端：在支付宝-设置-支付设置-免密支付/自动扣费，选择ViduAI订阅，点击取消订阅，取消后不再自动续费；2.APP端：iOS在设置-Apple ID中取消订阅；安卓在支付宝-设置-支付设置-免密支付/自动扣费，选择ViduAI订阅，点击取消订阅，取消后不再自动续费。
Q：什么是积分？如何获取积分？
A：积分可用于视频生成，类型包括订阅积分（套餐内包含，有效期30天）、购买积分（按需购买，有效期2年）、活动积分（参与活动/比赛/艺术家计划等获取，有效期2年）。获取方式：1.新用户注册Vidu可获积分；2.订阅/购买积分服务获取更多积分；3.每日登录可获20积分；4.参与活动、比赛、艺术家计划等获取积分奖励。
Q：如何确定不同任务的积分消耗明细？
A：不同模型、场景、分辨率对应不同积分消耗，具体参考：1.Q1模型（参考生/图生/文生，5s-1080p）：20分（会员可用）；2.2.0模型（参考生：4s-极速4分、720p12分；图生/文生：4s-极速4分、720p12分、1080p24分；8s-720p24分）；3.1.5模型（参考生/图生/文生：4s-极速12分、720p36分、1080p72分；8s-720p72分）；4.其他暂不可用，生成4个视频=单次积分×4。
Q：未使用的订阅积分会转入下一个订阅周期吗？
A：不会，未使用的订阅积分不转入下一个周期，建议在有效订阅周期内使用积分。
Q：如果我的积分用完了，该怎么办？
A：可选择适合的订阅计划，积分不足时可购买额外积分，登录vidu.cn，查看页面右上角“套餐详情”，点击“购买积分”按钮，支付后获取积分即可。
Q：生成视频支持的最长时长与分辨率是多少？
A：免费版最长4秒（标准分辨率）；标准版支持8秒1080P；专业版/旗舰版支持最长16秒1080P，旗舰版额外支持4K分辨率。
Q：生成的视频是否带有声音？
A：不支持直接生成音频。平台专注于视觉内容生成，用户需后期通过配音、配乐工具添加声音。
Q：如何获取技术支持？
A：官网提供7×24小时智能客服；复杂问题可发送邮件至 support@vidu.cn；企业用户可加入VIP群获取专属服务，也可联系官方微信号Viduforhuman。
Q：Vidu AI支持哪些视频格式导出？
A：生成视频默认导出为MP4格式，可兼容剪映、PR等主流后期软件进行二次编辑。