声明：文档由AI生成，仅作参考，最终功能和计费标准以官方为准。
一、产品概述
堆友是阿里巴巴设计团队（Alibaba Design）研发的一站式AI创意设计服务平台，聚焦通过AI技术降低设计门槛、提升创作效率，为设计师、电商运营者、创意工作者等群体提供AI作图、AI视频、AI工具应用及设计资源支持的全链路设计解决方案。
二、产品特色
- 具备多类型AI生成能力，核心包含AI作图、AI视频两大模块，支持文生图、图生图、文生视频、图生视频等生成方式，同时提供专业创作WebUI、工作流模式ComfyUI等高级创作入口，满足不同创作需求。
- 搭载功能丰富的AI工具箱，集成顽兔抠图、一键消除、AI商品图、鹿班营销图、模特换肤、创意融合、AI艺术字、高清放大等垂直场景设计工具，适配电商、广告等多领域实操需求。
- 支持用户自定义模型训练，可根据特定设计需求训练专属AI模型，同时平台提供模型市场，可下载各类训练完成的风格、特效模型。
- 拥有丰富的设计资源库，包含超5000个可商用3D模型、数万张AI生成素材及电商、社交媒体、演示文稿等多场景设计模板，所有素材支持免费商用。
- 构建完整的创作生态体系，涵盖作品发布展示、用户互动、创作技巧分享的社区板块，以及新手教程、在线课程等学习系统，实现设计能力提升与作品交流的结合。
- 具备专业级参数调控能力，支持种子值锁定、分辨率设置（最高1024x1024）、负面描述词过滤、风格迁移强度调节等操作，可批量生成4-8张创作备选方案。
- 针对电商、文旅、餐饮、传统文化等领域打造定制化设计解决方案，支持促销信息自动嵌入、海报尺寸自适应等场景化功能优化。
三、收费标准
堆友采用堆豆消耗制结合会员制的计费模式，同时提供免费基础功能及堆豆获取渠道，暂未开放堆豆付费充值通道，会员及企业级服务设有不同档位定价，具体资费及权益如下：
1. 堆豆消耗与免费获取规则
| 项目 | 消耗/获取数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 标准尺寸图像生成 | 5堆豆/单张 | 为基础创作消耗标准 |
| 高清尺寸图像生成 | 10堆豆/单张 | 高于基础分辨率的创作消耗标准 |
| 每日登录 | 50堆豆/日 | 固定免费获取渠道 |
| 完善个人资料 | 20堆豆/次 | 一次性完成任务获取 |
| 邀请好友 | 50堆豆/人 | 成功邀请新用户的奖励 |
| 微信扫码注册 | 50堆豆/次 | 新用户初始注册奖励 |
2. 免费版与会员版权益对比
| 权益项 | 免费版 | 创意者套餐（付费） | 专业套餐（付费） |
|---|---|---|---|
| 每日图像生成额度 | 5张（720P） | 20张（1080P） | 无限制（支持4K） |
| 3D模型库使用 | 基础库 | 高级库 | 全量库 |
| AI工具箱功能 | 基础功能 | 含AI色彩校正等进阶功能 | 全功能解锁 |
| 团队协作 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 高级参数调节 | 不支持 | 解锁 | 全量解锁 |
| 同款拓展功能 | 不支持 | 解锁 | 解锁 |
3. 会员及企业服务定价
| 服务类型 | 定价档位 | 备注 |
|---|---|---|
| 个人月会员 | 39元/月、59元/月 | 不同档位对应不同权益覆盖度 |
| 个人年会员 | 399元/年、400元/年、600元/年、1049元/年 | 按权益等级划分定价 |
| 企业级服务 | 297000元/年、3198元/年、517400元/年 | 适配企业批量设计、团队协作等需求 |
四、常见问题
Q：堆友支持哪些使用平台？
A：堆友目前支持网页版（官网https://d.design/）和移动端APP，APP可在各大应用商店搜索下载，网页版已针对移动端进行适配，3D编辑等部分高级功能仅限桌面端使用。
Q：忘记堆友账号密码该如何处理？
A：可在登录页面点击“忘记密码”，通过注册时绑定的手机号或邮箱进行密码重置；若账号被冻结，可联系堆友客服，提供相关身份证明和申诉说明，由客服审核处理。
Q：堆友生成的内容及平台素材是否可用于商业用途？
A：平台3D素材库及AI生成素材均支持免费商用，用户创作生成的内容也可直接用于个人或商业项目，使用时需遵守平台服务条款，不得侵犯第三方权益或用于非法用途。
Q：使用中生成的图片不符合预期该如何解决？
A：可通过调整提示词描述、更换模型选择、优化参数设置（如添加负面描述词、调节风格迁移强度）等方式重新生成，也可在堆友社区查找相关教程或咨询其他用户。
Q：堆友适合哪些人群使用？
A：面向设计爱好者、专业设计师、内容创作者、电商卖家、广告策划人员等所有需要高质量视觉内容的个人或企业，无论是否具备专业设计基础，均可匹配对应的工具和资源。
Q：如何学习使用堆友的高级功能？
A：平台内置详细的新手教程、创作技巧文档及帮助中心，同时可通过堆友社区查看用户分享的创作经验，官方也会不定期举办线上工作坊和直播教学，助力用户掌握高级功能。
Q：堆友的支付方式有哪些？
A：支持信用卡、PayPal、支付宝等国际通用支付手段，具体可使用的支付方式会根据用户所在地区有所差异，可在购买页面查看或咨询客服。
Q：购买堆友付费服务后不满意是否可退款？
A：平台提供一定期限内的退款政策，一般可在购买后7天内若发现服务不符合预期，联系客服申请退款，具体退款条款会随不同套餐和促销活动有所变化，需以购买时说明为准。
Q：如何保护在堆友上发布的设计作品版权？
A：平台提供作品可见性、分享范围等隐私设置功能，用户也可自行为作品添加水印等保护措施；若发现版权侵权行为，可通过平台反馈机制向客服寻求帮助。
Q：如何联系堆友客服？
A：可通过堆友官网“帮助中心”或“联系我们”页面的在线客服、邮件支持渠道咨询，同时平台也在社交媒体平台设有客服入口，各渠道工作时间可在官网查询。