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进度状态查询(法律诊所·2)v1.0.0

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在法律诊所场景中,当用户需要查询案件或事项办理进度、确认当前所处阶段时触发。本技能负责梳理状态节点、说明后续流程,并标注需人工跟进的关键环节。

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0 0 0 0 更新于 2026-10-28 13:45

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概述

本 Skill 面向法律诊所服务场景,专门处理当事人或内部人员关于案件、申请、审批等事项的进度状态查询。它会根据用户提供的案号、当事人信息或事项名称,定位当前所处流程节点,说明已完成环节与待处理环节,给出预计后续步骤及所需材料清单,同时标注信息缺失或系统未同步等可能导致查询结果不完整的异常情形,帮助用户快速掌握事态进展而不必反复追问。

技能包含

  • SKILL.md(本文件):技能主说明:触发条件、流程与输出约定

核心能力

  • 进度定位:根据有限线索(案号、姓名、事项类型)推断并确认当前所处流程节点
  • 节点说明:用平实语言解释该状态的法律含义,消除"待审查""已转交"等术语歧义
  • 路径预告:列出后续必经环节、预计时限及各方需配合的动作
  • 缺口标红:明确指出查询所需信息不足或系统状态滞后等影响结论可靠性的情形
  • 待办生成:将下一步行动转化为可勾选、可转发的任务清单

应用场景

用户怎么说本技能做什么
"我的案子现在到哪一步了?"根据案号或当事人信息查询当前阶段,说明已完成的程序与待处理事项
"调解转立案后一直没消息,帮我看看"定位"调解转立案"后的具体状态节点,解释滞留原因并给出催办或补充材料的建议
"当事人问什么时候能出结果,我怎么回复?"梳理剩余流程与法定/承诺时限,生成带风险提示的回复口径供工作人员参考