沃尔玛上线Agent Gateway：欢迎AI智能体代客下单，并与亚马逊“拦截”形成对照

智能体商务刚起势，零售平台就分成了两种态度：拦，或建闸机放行。10月21日，沃尔玛CEO约翰·弗纳尔在Masters of Scale峰会周期内释放的消息是后者——推出Agent Gateway，并把山姆会员店一并纳入智能体购物能力版图。

沃尔玛给出的技术与治理组合：

1. Agent Gateway：公司自有的MCP服务器，供获批智能体按Model Context Protocol连接库存与下单能力；MCP最初由Anthropic推动，用于智能体对接外部工具。
2. 隐私口径：网关帮助用户按常购清单购物，而不必把完整个人信息与购买历史直接暴露给智能体。
3. Agent Profiles：下月起可把每个智能体映射为账户内独立资料，订单与真人消费分开显示；用户可要求笔笔审批，或设定可自动通过的支出上限，也可随时删除资料。
4. 智能体条款：限定其只能执行用户意图范围内动作、不能触达支付敏感信息；退货政策同样适用智能体误下单；违规智能体将被屏蔽。

沃尔玛此前已与Meta Muse等智能体合作，并对接ChatGPT、Gemini等应用；Gateway是把“欢迎智能体”写成基础设施。亚马逊等平台选择拦截代购智能体，旅行预订类站点也有类似封闭动作。两边都声称保护用户，但路径相反：一个怕失控代理刷单与套利，一个怕错过下一代入口。

对中国零售与跨境卖家的启发在于：未来流量可能更多来自“智能体可调用的API与MCP”，而不是仅优化网页SEO。需要说明的是，Agent Profiles尚在滚动推出，各地合规与库存覆盖以沃尔玛公告为准。

一句话收尾：当亚马逊竖起禁止智能体代购的牌子时，沃尔玛选择装上闸机——钥匙在用户自己的支出限额里。