外卖大战拼的是配送网络,下一层入口可能是「不用打开 App 也能下单」的对话式 Agent。DoorDash 先从 iMessage 切进来。
据 TechCrunch 报道,DoorDash 宣布推出文本点餐 AI Agent:用户可在 Apple Messages 发送诸如「点我的老样子」等指令,Agent 会映射到用户常点的周五晚餐等习惯;也可指定菜品并请求本地推荐,Agent 搜索后建议购物车,并可发送菜品照片。团体点餐场景下,称可在同一订单处理混合饮食偏好与不同份量。功能面向美国用户开放候补名单。同日还披露将在北加州部分餐厅测试配送无人机。
对产业,这是个人 Agent 抢「高频生活入口」的具体样本,直接对标 Uber Eats、Grubhub 等;能否降低取消率、提高客单价,仍取决于推荐质量与履约稳定性。事实以公司公告与 TechCrunch 报道为准。