对话还在继续,OpenAI先把用户自己留下的内容做成了可以搜索的索引。
7月14日,OpenAI全球上线ChatGPT跨内容搜索。用户可以在侧边栏统一搜索过往的chats、projects、images、documents,也就是对话、项目、图片和文档,并按这些类型过滤,结果直接打开对应内容。Web、iOS、Android全平台、所有计划都可以用。它不是在互联网上再做一个搜索引擎,而是把这个账号里已经产生的内容收进一个入口。
这一步的含义是个人历史内容资产化。聊天、项目、上传文件和生成图片原来散在不同位置,现在被放进同一套索引。ChatGPT因此更像个人知识工作台,而不只是一轮一轮的对话框。前提是这些内容本来就在OpenAI这边;它不会自动把用户电脑里的全部文件收进来。
紧接着,7月13日ChatGPT重新登陆欧洲经济区WhatsApp。用户不必先有ChatGPT账户,可以通过1-800-CHATGPT这个认证号码发消息,支持图片、语音和多语言。同一波入口还包括韩国Kakao,以及部分市场的Viber。欧洲经济区是欧盟加上若干参与欧洲单一市场的国家,WhatsApp在这里的覆盖面很大,所以回归的意义是入口,不是新模型。
两个动作方向一致:降低门槛、扩大入口。搜索向所有计划开放,等于先不靠这个功能收费,换使用面。WhatsApp回归,是借已经装在手机里的聊天软件把人引进来。产品重心落在日常生产和企业用户黏性上,和Anthropic、Meta在工作场景里的重叠会变多。
目前公布的是搜索和通讯入口,没有同时给出企业版的数据来源证明方案。若以后企业客户要求「这条回答依据哪份文件」,跨内容搜索只是索引,还不是审计。下一观察点是搜索会不会对所有计划保持免费,以及欧洲经济区的WhatsApp入口会不会再次因为合规被关掉。
搜索和通讯入口解决的是找得到、进得来,不是模型突然更强。侧边栏索引的是账号里已有的对话、项目、图片和文档;认证号码让没有ChatGPT账户的人也能在WhatsApp里发消息。Kakao和部分市场的Viber是同一类扩入口,不是三套不同的模型。