Relay｜关停付费服务，创始人加盟Google Chrome任产品VP

自动化工作流创业公司的结局，有时不是被收购通告，而是产品关停、人回大厂，继续做浏览器里的Agent。

Relay是面向企业与团队的AI工作流自动化工具，公开叙事曾对标Zapier一类「把重复活串起来」的产品：文档起草、校对、项目协作等步骤可被编排成自动流程。据TechCrunch报道，公司宣布关停：付费客户将于9月14日失去访问，免费客户已于8月15日停服；关停意向7月已对外透露。创始人兼CEO Jacob Bank公开称将重返Google，出任Chrome产品副总裁，负责Chrome产品与开发者关系团队，并表示将推进「在Chrome中与AI协作完成工作」的计划。

Bank的路径本身像一条浓缩的行业循环：2015年前后因调度应用Timeful被Google收购加入；在Gmail、日历与Chat等产品线工作后离开创办Relay；如今再回Chrome。他公开表示，Chrome是与Agent协作的理想场所，并称团队有雄心勃勃的计划，细节稍后分享。TechCrunch亦梳理背景：Gemini已深度进入搜索与Chrome体验，Google近期还披露Gemini应用用户规模迈过约10亿量级等公开口径——平台方继续把能力沉到默认入口。

这条对产业观察的三层含义：

1. 独立自动化入口收缩：垂直工作流产品要同时赢集成、分发与模型成本，越来越难。
2. 人才回流平台：创业验证过的产品直觉，被重新配给浏览器这一超级分发面。
3. Agent战场位移：从「再做一个Zapier」转向「在用户每天打开的壳里完成任务」。

对浏览器Agent叙事，关停与入职写在同一天，信号很清楚：用户不会为每一个自动化品牌单独养成习惯，但会为默认浏览器里的能力付留存。下一观察点是Chrome侧Agent能力的具体形态——是侧边栏助手、是可授权的页面操作，还是面向扩展生态的新接口——以及这对第三方自动化与扩展开发者意味着机会还是挤压。